Le manager de proximité aussi appelé manager opérationnel est un poste clé de l’entreprise. En relation avec des collaborateurs de terrain dont il est parfois issu, il doit être en capacité de manager, fédérer et motiver son équipe, communiquer, planifier, etc.  

Confronté à des situations multiples, il se doit d’actionner les leviers qui lui permettront de tirer le meilleur de son équipe. Par ailleurs, son positionnement intermédiaire, il doit être en mesure, vis-à-vis de ses supérieurs hiérarchiques, de démontrer l'impact de son management pour l’atteintes des résultats attendus. Dans un contexte en évolution, notamment suite à la crise sanitaire, la manager doit repenser sa fonction et adapter ses compétences à l’hybridation du travail.